Studie Chatbot 2020

Chatbot Studie 2020 - ready for the future?

Sind Chatbots der lang ersehnte Transformations- und Automatisierungstreiber im Kundenservice? Die neueste unymira Studie hat diese und weitere Fragen in der neuen Chatbot Studie analysiert. Erfahren Sie im Booklet der Ergebnisse:

  • Wie stark Chatbots im Kundenservice etabliert sind
  • Welches Automatisierungspotential Chatbots bieten
  • Warum künstliche Intelligenz dazu gar nicht benötigt wird