Erfahren Sie, welche Vorteile Digital Experience Plattformen für Ihr Unternehmen bieten
Digital Experience Plattformen (DXP) sind auf dem Vormarsch, denn sie helfen Unternehmen mit unterschiedlichsten Zielgruppen wie Kunden, Mitarbeitern oder Partnern entlang der gesamten Customer Journey zu interagieren. Digital Experience Plattformen wie vom Anbieter Liferay bieten Unternehmen erstmalig die Möglichkeit, ihren Kunden zu jedem Zeitpunkt und individuell zugeschnitten die passenden Inhalte und Angebote bereitzustellen. Für ein bestmögliches Kundenerlebnis bieten Customer Self-Service-Portale ein vordefiniertes Set an Funktionalitäten, mit denen Unternehmen eine echte und konsequente Kundenorientierung gelingt. Doch was genau versteckt sich hinter dem Buzzword DXP? Wie sehen die konkreten Anwendungsfälle aus, die sich mit dieser Technologie umsetzen lassen?
