Studienergebnisse: „Customer Service in der Coronakrise“

Ergebnisse aus der Umfrage zum Kundenservice aus dem Homeoffice

Ergebnisse der Umfrage downloaden

In der Studie gehen wir ausführlich auf diese und weitere Themen ein:

Homeoffice über Nacht
Work-Life-Balance
Tools zur Unterstützung
Was hat sich verändert?

Erfahren Sie alles rund um Kundenservice aus dem Homeoffice

Customer Service in Krisenzeiten

Wir alle sahen uns mit der Coronakrise neuen Herausforderungen gegenüber. Speziell im Kundenservice, in dem Remote Arbeit oft unmöglich erschien, hat sich in dieser Zeit viel getan. Wir haben die Krise und ihre Auswirkungen im Rahmen einer Umfrage beleuchtet. Alle Ergebnisse der Studie finden Sie im kostenfreien E-Book zum Download. Erfahren Sie:

  • warum die Digitalisierung nicht länger wartet
  • wieso neue Service-Konzepte beflügeln
  • was das New Normal für den Kundenservice bedeutet