Wir alle sahen uns mit der Coronakrise neuen Herausforderungen gegenüber. Speziell im Kundenservice, in dem Remote Arbeit oft unmöglich erschien, hat sich in dieser Zeit viel getan. Wir haben die Krise und ihre Auswirkungen im Rahmen einer Umfrage beleuchtet. Alle Ergebnisse der Studie finden Sie im kostenfreien E-Book zum Download. Erfahren Sie: