Vergleich Knowledge Center vs. Salesforce Knowledge

Vergleich Salesforce Knowledge und Knowledge Center

Verstärkt setzen Unternehmen auf Salesforce als CRM und mit ihm auf das Add-On Salesforce Knowledge zur Wissensverwaltung. Doch wie unterstützt dieses Add-On Service-Center aktiv im Wissensmanagement? Erfahren Sie in unserem Vergleich:

  • was Salesforce Knowledge auszeichnet
  • wie es im Vergleich zu einer aktiven Wissensdatenbank abschneidet
  • wieso eine Wissensdatenbank im Service meist die bessere Wahl ist