Video Innovation Dialog zu Service Automation

Webinar - Innovation Dialog zu Service Automation

In unserem Webinar diskutieren Manfred Stockmann, Präsident des Call Center Verbands Deutschland und Prof. Dr. Nils Hafner, Experte für langfristige Kundenbeziehungen gemeinsam mit der USU über die Zukunftsthemen im Kundenservice. Erfahren Sie:

  • welche Herausforderungen und Vorteile die wachsende Service Automation mit sich bringt.
  • welche Customer Self-Service-Technologien sich eignen.
  • wie eine Chatbot Software den Service sinnvoll und effizient unterstützen kann.