Webinar KI für digitale Serviceportale

Künstliche Intelligenz für digitale Serviceportale

Studien zeigen: 2/3 aller Kunden bevorzugen Self-Service-Angebote gegenüber einem persönlichen Kontakt mit dem Customer Service. Gleichzeitig gibt die Hälfte aller Kunden an, dass Self-Service-Portale oft kompliziert zu nutzen sind. In unserem Webinar zeigen wir:

  • wie Sie durch den Einsatz von KI in digitalen Service- und Kundenportalen Serviceprozesse automatisieren
  • wie Kunden mit einfachen Self-Service Angeboten standardisierte Serviceanfragen ganz einfach selbständig abwickeln können
  • wie dadurch Kosten reduziert und gleichzeitig die Nutzerakzeptanz gesteigert werden kann