Webinar Zukunftsthemen im Kundenservice

Webinar - Zukunftsthemen im Kundenservice

Der Kundenservice steht aufgrund von Digitalisierung & Automatisierung vor neuen Herausforderungen. In unserem 1. Innovation Dialog diskutieren Walter Benedikt und Georg Mack mit Harald Huber und Sven Kolb über diese Zukunftsthemen. Erfahren Sie:

  • Herausforderungen und Vorteile von Service Automation.
  • wie Self-Service das Kundenverhalten beeinflusst.
  • welche Rolle Chatbots zukünftig einnehmen werden.