Webinar Zukunftsthemen im Kundenservice

Webinar - Zukunftsthemen im Kundenservice

Der Kundenservice steht aufgrund von Digitalisierung & Automatisierung immer wieder vor neuen Herausforderungen. In unserem 1. Innovation Dialog diskutieren Walter Benedikt und Georg Mack mit Harald Huber und Sven Kolb über diese Zukunftsthemen im Rahmen unseres Webinars:

  • welche Herausforderungen & Vorteile Service Automation bringt
  • wie Self-Service das Kundenverhalten beeinflusst
  • welche Rolle Chatbots im Kundenservice zukünftig einnehmen werden